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Comment constituer un échantillon de test ? – UX Camp 2022

Format : Atelier & REX

Comment constituer un échantillon de test ?

Animé par : Nabil Thalmann

Participants : 20

Qui interviewer ? Comment définir celles et ceux qui seront interviewés ? Selon quels critères ? Comment les recruter ? Cela fait partie des questions que les concepteurs se posent lorsqu’il s’agit de valider et tester leur design d’expérience. Bien définir ceux qui seront interviewés, ceux à qui s’adresse la proposition de valeur de l’expérience imaginée est la première pierre d’un travail de conception réussi. La constitution d’un échantillon doit suivre des règles précises.

Cet atelier a pour but d’apprendre aux participants à :

  • hiérarchiser les critères segmentant majeurs de la cible visée (et donc se « poser » un instant sur le profil de l’utilisateur visé par leur produit/service/site/application)
  • comprendre en quoi le choix des personnes recrutées impacte les propos recueillis et peut biaiser les choix stratégiques ultérieurs basés sur les réponses entendues
  • connaître les règles qui permettent de définir un échantillon qui soit suffisant pour avoir des enseignements qui ont de la valeur et qui soit en même temps de taille raisonnable (pour respecter les contraintes de temps et budgétaires)
  • avoir pleinement conscience des partis pris d’écarter telle ou telle cible du test ou à l’inverse de se concentrer sur tel ou tel segment
  • lister les éléments de vigilance dans la relation avec son prestataire de recrutement

Il liste plusieurs exemples concrets et met en garde en faisant référence à certains « fails » liés au recrutement. Il offre aussi la possibilité aux participants de s’exercer sur deux exemples réels vécus par l’animateur et qui abordent deux méthodologies différentes.

Pourquoi as-tu proposé un atelier ? Qu'en as-tu pensé ? Qu'en retiens-tu ? Qu'as-tu appris ou découvert ?

Confirmation que cela reste une grosse zone d’ombre de la part des concepteurs qui peuvent penser savoir faire alors qu’il y a souvent des règles de base à ne pas oublier. Idéalement il faudrait 2h (et non pas 55 mn) pour personnaliser l’exercice pour chaque sous-groupe.

Pourquoi as-tu proposé un atelier ? Qu'en as-tu pensé ? Qu'en retiens-tu ? Qu'as-tu appris ou découvert ?

L’esprit humain est puissant ! Un peu de pratique, un peu d’imagination et des jeux efficaces et ludiques sont nés pendant notre atelier ! L’idée était de montrer aux participants qu’il est possible de travailler en s’amusant et qu’ils peuvent eux-mêmes construire des ateliers sur mesure avec des outils simples. Le gros plus de l’atelier était le partage des jeux entre tous les participants : nous sommes tous repartis avec des éléments ludiques et faciles à mettre en place pour nos prochains ateliers !

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Prévenez-moi quand il n'y aura plus aucune place,

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