Format : Atelier & REX

Les règles de l’animation de groupe

Animé par : Nabil Thalmann

Participants : 20

Cet atelier a pour but d’apprendre aux participants à :

  • savoir pour quelle problématique cette méthodologie est la plus adaptée
  • identifier les risques à utiliser des focus group et comment les contrer
  • réfléchir à la constitution d’un groupe homogène pour une meilleure restitution des insights
  • connaître les différentes étapes du déroulé d’un focus group et les principes de base à utiliser pour un recueil pertinent des propos
  • connaître l’attitude que l’animateur doit adopter pour animer, à travers plusieurs recommandations concrètes

De nombreux exemples illustrent l’utilisation de cette méthodologie, dans différents secteurs d’activité et à différents moments de la conception d’un projet.

Pourquoi as-tu proposé un atelier ? Qu'en as-tu pensé ? Qu'en retiens-tu ? Qu'as-tu appris ou découvert ?

Si l’interview individuelle est souvent pratiquée désormais par les UX Designers (que cela soit en amont d’un projet pour comprendre les comportements ou en aval dans un test utilisateur), le focus group est une méthodologie d’animation mal appréhendée.
Gérer 8 à 10 personnes en simultané n’est pas pareil qu’une seule personne. C’est surtout l’attitude de l’animateur qui est un point à creuser car c’est surtout la qualité de son animation qui va éliminer les biais du recueil.
Un échange sur un temps plus long ou un nombre réduit de personne permettrait d’aborder des problématiques personnelles et de laisser davantage de place aux questions/réponses.

Pourquoi as-tu proposé un atelier ? Qu'en as-tu pensé ? Qu'en retiens-tu ? Qu'as-tu appris ou découvert ?

L’esprit humain est puissant ! Un peu de pratique, un peu d’imagination et des jeux efficaces et ludiques sont nés pendant notre atelier ! L’idée était de montrer aux participants qu’il est possible de travailler en s’amusant et qu’ils peuvent eux-mêmes construire des ateliers sur mesure avec des outils simples. Le gros plus de l’atelier était le partage des jeux entre tous les participants : nous sommes tous repartis avec des éléments ludiques et faciles à mettre en place pour nos prochains ateliers !

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