FLUPA, l’Association francophone des professionnels de l’expérience utilisateur
80 boulevard Émile Zola,
59170 Croix
SIREN : 837 503 416
SIRET du siège : 837 503 416 00039
Contact mail : info@flupa.eu
Téléphone : 06 34 24 83 75
Le billet donne accès à la soirée du vendredi 20 novembre à la Halle de l’Innovation à Montpellier et au barcamp du samedi 21 novembre à l’ESG Montpellier à Mauguio. La restauration prévue au programme est comprise. Aucun replay n’est prévu.
Présentez votre billet électronique, sur écran ou imprimé, à l’accueil. Chaque billet correspond à une place.
Retrouvez les horaires et les lieux sur la page infos pratiques.
Les tarifs affichés sont de 110 € au plein tarif, 80 € pour les membres FLUPA et 55 € pour les personnes étudiantes ou en recherche d’emploi. La billetterie indique les justificatifs à fournir pour les tarifs concernés. Le prix final en euros apparaît dans le récapitulatif avant paiement.
La commande est confirmée après acceptation des CGV et paiement par carte bancaire sur HelloAsso. La confirmation et le billet sont envoyés à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande. Le don à FLUPA et la contribution au fonctionnement de HelloAsso, lorsqu’ils sont proposés, sont facultatifs et distincts du prix du billet.
Vous pouvez demander le remboursement du billet dans les 48 heures suivant la confirmation de votre
achat. Écrivez à info@flupa.eu en précisant votre numéro de commande et le nom figurant sur le billet. FLUPA rembourse le prix payé pour le billet et invalide celui-ci.
Au-delà de 48 heures, FLUPA n’accorde plus de remboursement commercial en cas de désistement ou d’absence. Les droits prévus par la loi et les dispositions de l’article 7 restent applicables.
Le remboursement commercial de 48 heures est indépendant du droit légal de rétractation. Le délai légal de 14 jours s’applique lorsque la loi le prévoit. L’article L. 221-28, 12° du Code de la consommation exclut ce droit pour les activités de loisirs fournies à une date déterminée. Lorsqu’un droit légal de rétractation est applicable, vous pouvez l’exercer auprès de FLUPA par une déclaration dénuée d’ambiguïté.
Vous pouvez céder votre billet à une autre personne. Avant l’événement, écrivez à info@flupa.eu avec la référence de commande et les informations de la personne qui reprend la place pour demander le changement de nom. Si le billet est à tarif préférentiel, cette personne doit remplir les conditions du tarif.
En cas d’annulation de l’événement, FLUPA informe la personne ayant passé commande par e-mail et rembourse le prix payé pour le billet. En cas de report ou de modification substantielle, FLUPA informe cette personne des nouvelles conditions et lui permet de demander le remboursement du billet si elle ne souhaite plus y assister.
Le programme du barcamp se construit avec les personnes présentes. Des ajustements de programme sont possibles et s’inscrivent dans ce format.
FLUPA traite les données nécessaires pour exécuter la commande, gérer les inscriptions, contrôler l’accès et traiter les demandes liées à l’événement. Les personnes habilitées chez FLUPA et les prestataires concernés, dont HelloAsso pour la billetterie et le paiement, y ont accès selon leurs missions. Les données sont conservées pendant le temps nécessaire à ces opérations, puis, si nécessaire, pendant les durées légales de conservation ou de prescription.
Pour exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité ou d’opposition, selon le traitement concerné, écrivez à info@flupa.eu. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Adressez votre réclamation écrite à info@flupa.eu. Si le litige persiste après cette démarche, la personne qui a acheté à titre privé peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné par FLUPA, selon les conditions légales.
